Directiva Ómnibus junio 2026: Qué cambia para el comercio electrónico y cómo prepararse

La Directiva Ómnibus impone normas europeas de protección al consumidor orientadas a la transparencia en las ventas por Internet. En 2026, las inspecciones de consumo se intensifican sobre las tiendas WooCommerce. Analizamos los 5 cambios esenciales que debes aplicar en tu comercio.

Los 5 cambios obligatorios de la Directiva Ómnibus

1. Autenticidad acreditada en reseñas de clientes

Es obligatorio acreditar que las opiniones publicadas proceden de compradores reales. Las reseñas ficticias o no verificadas están expresamente prohibidas.

2. Obligación de indicar el precio anterior de los últimos 30 días

Al promocionar un descuento, se debe reflejar el precio más bajo aplicado durante los 30 días previos a la rebaja, impidiendo descuentos falsos.

3. Información clara sobre el derecho de desistimiento

Publicación visible del plazo de 14 días, excepciones aplicables y puesta a disposición de un formulario de desistimiento interactivo.

4. Erradicación total de los patrones oscuros (Dark Patterns)

Queda prohibido premarcar casillas de seguros u opciones adicionales de pago durante el proceso de compra.

5. Exigencias reforzadas de ciberseguridad y pagos seguros

Obligación de aplicar pasarelas seguras compatibles con PSD2 / SCA y realizar auditorías periódicas de los datos de clientes.